Logística vs Intralogística. Qual é a diferença e porque é que é importante?

15/10/2024

A Eficiência nas transações logísticas é um fator determinante para o sucesso do negócio. No entanto, à medida que as tecnologias avançam e as necessidades do mercado evoluem, é vital compreender as nuances entre termos que são frequentemente confundidos, tais como “logística” e “intralogística”. Conhecer as suas diferenças é crucial para otimizar os processos e identificar as principais áreas de melhoria na cadeia de fornecimento de uma empresa.

Este artigo explora o significado de cada termo e porque é que a intralogística está a ganhar tanta relevância.

O que é a logística?

A logística, em geral, refere-se ao processo de gerir o movimento de produtos, informações e recursos desde o seu ponto de origem até ao seu destino final. Este campo vai desde o transporte, armazém e distribuição até gerir o inventário e os Serviços ao cliente. Por outras palavras, a logística é a espinha dorsal que garante que os produtos chegam aos clientes num tempo e condições esperados.

No contexto atual, em que o comércio eletrónico e a globalização ganham terreno, a logística torna-se um desafio de grande envergadura que procura equilibrar a Eficiência, o custo e a satisfação do cliente. O planeamento da cadeia de abastecimento, a gestão dos transportes, otimizando as rotas, o armazenamento e a distribuição, a entrega just-in-time e o retorno com redução de custos são alguns dos principais objetivos que as empresas procuram alcançar através de uma gestão logística eficaz.

Planeamento da cadeia de abastecimento: Conceção e gestão da rede de fornecedores, fabricantes, armazéns e distribuidores.
Gerir os transportes: Seleção dos meios de transporte mais adequados para cada tipo de produto e destino.
Otimização de rotas.
Armazém: Gerir o armazém, controlar o inventário e otimizar o espaço.
Distribuição e entrega just-in-time: entrega eficiente de produtos aos clientes finais, através de canais diretos ou indirectos.
Devolução de mercadorias.

Principais tendências da logística

A logística está a passar por uma transformação impulsionada pela automatização e pelas novas tecnologias. A adoção de sistemas robóticos e soluções de automatização do armazenamento, a inteligência artificial e o Big Data estão a redefinir a eficiência operacional. A sustentabilidade também ganhou destaque, impulsionando a utilização de tecnologias que otimizam a utilização do espaço e reduzem a pegada de carbono. O aumento do e-commerce tornou essencial o omnichannel, integrando canais online e offline para melhorar a experiência do cliente. Além disso, a last mile ou a criação de centros de micro fulfillmentperto de áreas urbanas otimiza os tempos de entrega, respondendo à procura de envios mais rápidos e eficientes.

O que é a intralogística?

Este conceito está a ganhar relevância à medida que as empresas procuram manter-se rentáveis, competitivas e resilientes. A Eficiência operacional tornou-se essencial, e os elevados custos operacionais aliados à necessidade de otimizar o espaço colocam uma pressão constante. Ao mesmo tempo, a operação sustentável exige a adoção de práticas mais responsáveis. Para além disso, a rápida evolução tecnológica exige a integração de soluções avançadas de automatização e inteligência artificial, ao mesmo tempo que se procura dimensionar as transações de forma ágil e flexível para se adaptar às flutuações do mercado. Estes desafios são agravados pela pressão para reduzir o erro humano e cumprir prazos mais apertados, tudo isto num ambiente de crescente concorrência global.

A Intralogística é a espinha dorsal das transações internas de uma empresa, gerindo o fluxo de materiais, operações, processos e dados dentro das instalações, principalmente armazéns ou centros de distribuição. Esta disciplina vai para além da simples gestão de materiais e engloba todos os processos envolvidos na cadeia de abastecimento interna.

A Intralogística centra-se num modo de gerir de forma ótima os fluxos e os recursos. A entrada de produtos é o primeiro elo da cadeia intralogística, englobando a verificação, a inspeção e o armazenamento inicial dos produtos. O armazenamento envolve a organização eficiente do inventário, garantindo a sua acessibilidade e preservação. E, consoante as necessidades específicas de cada empresa, a intralogística pode incluir várias transações adicionais, como a preparação dos pedidos, a classificação, a logística inversa e o transporte interno.

Para além da gestão física dos produtos, a intralogística trata dos fluxos de informação e financeiros associados a cada transação. Estes dados são essenciais para a tomada de decisões e a otimização dos processos. A integração com sistemas de gestão como ERP, MES e WMS permite uma visibilidade completa da cadeia de abastecimento, facilitando o planeamento, o controlo e a tomada de decisões numa base de tempo real.

A Intralogística coloca assim o foco numa forma de gerir de forma ótimas os fluxos e os recursos dentro da instalação, incluindo a receção, o armazém, o transporte interno, bem como a classificação, a preparação dos pedidos e a logística inversa.

Receção de produtos: Verificação, inspeção e armazenamento inicial de produtos.
Armazenagem inteligente: Organização e gestão do inventário através de sistemas de automatização.
Operações diversas: Picking, classificação, embalagem e etiquetagem de produtos para expedição.
Transporte interno: Movimentação de materiais dentro das instalações da empresa.
Fluxos de informação, financeiros e materiais.
Integração com os sistemas de gestão ERP, MES e WMS.

Importância da intralogística

No atual contexto de elevada competitividade e procura de Eficiência, a intralogística tornou-se um fator crucial para o sucesso das empresas. A capacidade de gerir eficazmente os processos internos determina a agilidade, a sustentabilidade e a rentabilidade do negócio. Otimizando a intralogística é um pilar fundamental para garantir a competitividade e o crescimento a longo prazo de qualquer organização. Ao otimizar os fluxos internos de materiais, informação e recursos financeiros, alcançam-se níveis mais elevados de eficiência, desde a aceleração da preparação dos pedidos até à melhor utilização do espaço e dos equipamentos. Esta melhoria traduz-se na redução de tempos e custos operacionais, bem como numa maior precisão e rastreabilidade na gestão de stocks, contribuindo para a satisfação dos clientes. Para além disso, a flexibilidade que proporciona permite às empresas adaptarem-se rapidamente às mudanças do mercado, garantindo uma vantagem competitiva. Finalmente, a intralogística otimizada reforça também a sustentabilidade, reduzindo o desperdício e otimizando a utilização dos recursos.

Principais diferenças entre a logística e a intralogística

Caraterísticas	Logística	Intralogística
Âmbito	Toda a cadeia de abastecimento: do fornecedor ao cliente final.	Processos internos de uma organização: em armazéns, fábricas, centros de distribuição.
Foco	Otimizando o fluxo de bens e serviços, incluindo transporte, armazém e distribuição.	Otimiza os fluxos de materiais, informações e recursos dentro de uma instalação.
Principais atividades	Planeamento da cadeia de abastecimento, gestão de transportes, gestão de inventário, gestão de armazém, gestão dos pedidos.	Receção de produtos, armazenamento, dos pedidos, picking, embalagem, transporte interno.
Tecnologias	Sistemas de gestão de transportes (TMS), sistemas de gestão de armazéns (WMS), planeamento de recursos empresariais (ERP).	Sistemas de gestão de armazém (WMS), robótica móvel para operações internas, Inteligência Artificial.
Principais métricas	Custo total da operação, tempo de ciclo dos pedidos, nível de Serviços ao cliente, retorno do investimento (ROI).	Produtividade, utilização do espaço, precisão do inventário, tempo de ciclo de picking, custo total da operação.
Objectivos estratégicos	Satisfação do cliente, redução de custos, Eficiência melhorada, Crescimento da flexibilidade.	Otimiza os processos internos, redução de erros, melhoria da produtividade, aumento da capacidade, redução de custos.
Sustentabilidade	Sustentabilidade Redução da pegada de carbono através da otimização do transporte e da distribuição.	Redução de resíduos e otimização da utilização de recursos dentro da empresa.
Principais desafios	Adaptação ao e-commerce, globalização, satisfação do cliente e redução de custos num todo da cadeia.	Omnicanalização, maximização da utilização do espaço, redução de erros, sustentabilidade e flexibilidade para se adaptar às flutuações do mercado.