PostQuam Cosmetics estratégia omnicanal

Dezembro 2022

Espanha

PostQuam Cosmetics

Logotipo Postquam

Sector: Cosmética

A PostQuam Cosmetics cresce de mãos dadas com a Smartlog na sua estratégia Omnichannel.

A PostQuam Cosmetics é uma empresa familiar fundada em Valladolid em 1989, que desenvolve a sua atividade no fabrico e distribuição de produtos de cosmética profissional de alta qualidade.

Presente em mais de 70 países, goza atualmente de um reconhecimento internacional no sector, que a tornou líder mundial.

A filosofia de inovar e oferecer aos consumidores os produtos mais eficazes ao melhor preço, juntamente com o conhecimento do mercado e a confiança de 295.000 profissionais na marca, fazem com que a Postquam seja considerada a marca espanhola líder em cosmética profissional. Dispõe de laboratórios de investigação próprios que lhe permitem desenvolver uma grande capacidade tecnológica.

A sua ambiciosa estratégia de crescimento na nova era Omnicanal e a sua vontade de oferecer o melhor serviço ao cliente, levou a um grande aumento das vendas em encomendas de comércio eletrónico (B2C), para além das encomendas B2B, o que requer novos sistemas logísticos que incluam a possibilidade de absorver novos crescimentos.

A Postquam tem as seguintes necessidades:

  1. Necessidade de automatização da armazenagem e preparação de encomendas para satisfazer as exigências do Omnichannel (Loja e E-Commerce).
  2. Continuar a oferecer um nível ótimo de serviço e qualidade.
  3. Otimizar a produtividade e a capacidade.
  4. Manter um investimento inicial reduzido, a fim de obter um ROI atrativo desde o início do projeto.
  5. Absorver o crescimento futuro.
Caso de éxito - Postquam Cosmetics

Da necessidade à solução integral

A equipa de profissionais da Smartlog realizou um estudo personalizado para identificar e analisar exaustivamente as características e os requisitos do negócio, as operações, os produtos, a densidade e os requisitos das instalações, bem como a velocidade de entrega em cenários pré-pandémicos e pandémicos. Além disso, identificou as tendências e os objetivos de crescimento da PostQuam para dimensionar a sua proposta de valor aos dados.

A PostQuam utiliza dois métodos de preparação de pedidos diferentes: uma de artigos para as lojas e outra de preparação de pedidos para os clientes online.

Com base nos dados destes estudos, a Smartlog forneceu uma solução inteligente de preparação de encomendas e automatização que melhora a eficiência, a produtividade, a competitividade da empresa e a experiência dos seus clientes.

AutoStore Smartlog para picking de mercadorias a pessoas. Um sistema robótico móvel inteligente

O AutoStore é um sistema compacto de preparação de encomendas baseado em robôs que permite que os produtos sejam armazenados em caixas empilhadas umas sobre as outras e gere as tarefas de preparação de encomendas de uma forma otimizada e rápida. Foi concebido para lidar com grandes volumes de produtos de movimento rápido e lento em pequenas encomendas e pequenas caixas para operações que exigem uma elevada densidade de armazenamento.

Consiste numa rede tridimensional de contentores autoportantes que são deslocados para as estações de recolha picking por robôs que funcionam de forma independente. Os robots estão equipados com um elevador para recolher, transportar e colocar o produto nos contentores que estão armazenados na grelha. Todos os robôs podem alcançar qualquer posição na grelha, eliminando o risco de o sistema falhar num único ponto.

Os robots inteligentes da AutoStore processam as encomendas, localizam os contentores que contêm os artigos solicitados e transportam-nos para as estações de trabalho Good to person para a preparação final.

Cada vez que um contentor é levado para a estação de trabalho, o robô devolve-o ao sistema no mesmo local onde estava, mas sempre no nível superior, o que permite ao sistema aprender automaticamente e ordenar os artigos por rotação: os artigos com maior rotação estarão sempre nos contentores dos níveis superiores e os artigos com menor procura estarão nos contentores dos níveis inferiores. No caso de uma encomenda exigir um produto com baixa rotação, os robots atuarão de forma colaborativa, afastando os contentores dos níveis superiores.
Além disso, para maximizar a capacidade real da AutoStore, foram configurados diferentes postos de trabalho que integram elementos como:

  • Um sistema de “picking by light” que orienta as pessoas nos postos de trabalho para uma preparação precisa e eficiente das encomendas e a garantia de uma entrega rápida dos cosméticos em perfeitas condições para o consumidor.
  • Um classificador ou túnel para a preparação de artigos de alta rotação para encomendas online, que multiplicará a produtividade por 3 a 4 vezes durante os períodos sazonais de pico.
  • Uma Put-to-Wall para trabalhar com batchs de preparação de pedidos de alta densidade.

Esta solução integral fornecida pela Smartlog reduzirá significativamente os tempos de picking e melhorará a capacidade de adaptação às flutuações da procura. Isto é especialmente valioso no comércio eletrónico, onde a velocidade é fundamental, e os armazéns suportam frequentemente uma vasta gama de SKUs que podem aumentar o tempo de deslocação e a distância necessária para o picking manual.

Caso de éxito - Postquam Cosmetics

Descubra as 6 chaves da nossa proposta de valor

  • Melhorar a produtividade em 250%
  • Ser capaz de absorver um crescimento de mais de 2 dígitos nos próximos anos na atividade.
  • Ser capaz de crescer em catálogo sem limites físicos.
  • Melhorar a utilização das superfícies em 400%
  • Período de implementação: 4 meses.

1.- PostQuam melhorou a produtividade em 250%

Conseguimos aumentar a produtividade em 250%, com base num desempenho superior de picking e numa preparação de encomendas rápida e eficiente.

2.- Disponibilidade e fiabilidade garantidas.

O AutoStore é um sistema robusto que se caracteriza pela sua elevada taxa de disponibilidade, uma vez que não se baseia no funcionamento de um único robot. Se ocorrer um incidente, o sistema continuará a funcionar e a servir as encomendas. Apenas se registará uma diminuição da produtividade. O sistema AutoStore funciona 24 horas por dia.

Atualmente, estão a funcionar de forma fiável e eficiente em centenas de armazéns em todo o mundo. Para crescimento ou expansão, não há necessidade de interromper as operações diárias.

3.- Uma solução preparada para o crescimento da PostQuam.

Dimensionámos a solução para absorver o crescimento de dois dígitos da atividade nos próximos anos e o crescimento dos artigos do catálogo sem quaisquer limites físicos.

O AutoStore é flexível, facilmente escalável e adapta-se constantemente às exigências atuais e futuras, tanto no armazém como à medida que o negócio cresce.

É possível um crescimento adicional significativo, bastando acrescentar mais contentores, mais robots ou mais postos de trabalho para aumentar a velocidade. Além disso, este sistema pode ser facilmente transferido para uma nova instalação.

E melhorámos a sua rentabilidade e competitividade. As soluções implementadas permitiram melhorar a rentabilidade e o serviço ao cliente, oferecendo uma disponibilidade máxima dos produtos, uma entrega exata e prazos de entrega reduzidos.

4.- Otimizámos o espaço.

Conseguimos uma melhoria de 400% na utilização do espaço, substituindo as estantes convencionais existentes.

A sua conceção modular permite-lhe ser configurada para se adaptar a diferentes alturas e níveis. Também permite ultrapassar possíveis obstáculos no armazém, como pilares ou paredes. Graças à sua construção modular, pode ser desmontada e remontada num novo local, se necessário.

5.- Reforçámos a sustentabilidade.

Contribuímos para a eficiência energética do PostQuam.

Conseguimos poupanças consideráveis na fatura energética. O consumo de energia de dez robots AutoStore não excede o de um aspirador convencional e dispõem de uma tecnologia de recarga de baterias durante o seu funcionamento. A otimização do espaço também reduz a superfície a iluminar. A tecnologia da AutoStore contribui definitivamente para reduzir a sua pegada de carbono.

6.- Trouxemos benefícios para o pessoal.

A maior vantagem é a conceção ergonómica dos postos de trabalho de produto a pessoa. A porta está à altura da pessoa e não é necessário levantar-se ou inclinar-se para manusear os artigos.

Outra vantagem é a facilidade de aprendizagem e de utilização.

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