PostQuam Cosmetics estrategia Omnicanal
España
PostQuam Cosmetics
Sector: Cosmética
PostQuam Cosmetics crece de la mano de Smartlog en su estrategia Omnicanal.
PostQuam Cosmetics es una empresa familiar fundada en Valladolid en el año 1989, que desarrolla su actividad en la fabricación y distribución de productos de cosmética profesional de alta calidad.
Presente en más de 70 países, en la actualidad goza de un reconocimiento internacional en el sector que le ha hecho convertirse en un líder mundial.
La filosofía de innovar y ofrecer a los consumidores los productos más eficaces al mejor precio unida al conocimiento del mercado y la confianza de 295.000 profesionales en la marca, hacen que Postquam sea considerada la marca española de referencia en cosmética profesional. Cuenta con laboratorios de investigación propios que les permiten desarrollar una gran capacidad tecnológica.
Su ambiciosa estrategia de crecimiento en la nueva era Omnicanal y su voluntad de ofrecer el mejor servicio al cliente, le ha llevado a un gran incremento de ventas en pedidos e-commerce (B2C), además de los pedidos B2B, que exige nuevos sistemas logísticos que incluyan la opción de absorber nuevos crecimientos.
Postquam plantea las siguientes necesidades:
- Necesidad de automatización de almacenaje y preparación de pedidos para satisfacer las demandas Omnicanal (Tienda y E-Commerce).
- Seguir ofreciendo un nivel de servicio y calidad óptimos.
- Optimizar la productividad y la capacidad.
- Mantener una inversión inicial ajustada para poder tener un ROI atractivo desde inicio del proyecto.
- Absorber los crecimientos futuros.
De la necesidad a la solución integral
El equipo de profesionales de Smartlog ha realizado un estudio personalizado para identificar y analizar exhaustivamente las características y requerimientos del negocio, operaciones, productos, requisitos de densidad e instalaciones, así como velocidad de entrega en escenarios de pre-pandemia y durante la misma. Además, ha identificado las tendencias y los objetivos de crecimiento de PostQuam para aportar su propuesta de valor dimensionada a los datos arrojados.
PostQuam utiliza dos métodos de preparación de pedidos diferentes: uno de artículos para las tiendas y otro para la preparación de artículos para los clientes online.
Fruto de los datos que arrojan estos estudios, Smartlog ha aportado una solución de automatización y preparación de pedidos inteligente que mejora la eficiencia, la productividad, la competitividad de la compañía y la experiencia de sus clientes.
AutoStore Smartlog para picking de mercancía a persona. Un sistema de robótica móvil inteligente
AutoStore es un sistema compacto de preparación de pedidos basado en robots que permite almacenar los productos en cubetas apiladas una encima de la otra y gestionar las tareas de picking de una manera óptima y rápida. Está diseñado para manejar grandes volúmenes de productos de movimiento rápido y lento de pedidos pequeños y de cajas pequeñas para operaciones que requieren una alta densidad de almacenamiento.
Consiste en una red tridimensional de contenedores autoportantes que se trasladan a las estaciones de recogida mediante robots que operan de forma independiente. Los robots están equipados con un elevador para recoger, transportar y colocar el producto en los contenedores que se almacenan dentro de la rejilla. Todos los robots pueden alcanzar cualquier posición en la parrilla, eliminando el riesgo de que el sistema falle en un solo punto.
Los robots inteligentes de AutoStore procesan los pedidos, localizan las cubetas que contienen las referencias demandadas, y las transportan hacia los puestos de trabajo de las personas (Good to person) para su preparación definitiva.
Cada vez que una cubeta es llevada al puesto de trabajo, el robot la retorna al sistema en la misma ubicación donde estaba, pero siempre en el nivel superior, lo que permite que el sistema aprenda automáticamente y ordene los artículos por rotación: los de mayor rotación estarán siempre en las cubetas de los niveles superiores y los de poca demanda estarán en las cubetas de los niveles inferiores. En el caso que un pedido requiera un producto de baja rotación, los robots actuaran de manera colaborativa apartando las cubetas de los niveles superiores.
Además, con el objetivo de maximizar la capacidad real de AutoStore, se han configurado diferentes puestos de trabajo que integra elementos como:
- Un sistema de “picking por luz” que va guiando a las personas situadas en los puestos para una preparación de pedidos precisa y eficiente y la garantía de una entrega rápida de los cosméticos en condiciones perfectas para el consumidor.
- Un sorter o tunel de preparación de las referencias de alta rotación de los pedidos online que permitirá multiplicar por 3 o 4 la productividad en los periodos estacionales pico.
- Un put to wall para trabajar con Batch de preparación de pedidos de alta densidad.
Esta solución integral aportada por Smartlog reducirá considerablemente los tiempos de recogida y mejorará la capacidad de adaptación a las fluctuaciones de la demanda. Esto es especialmente valioso en el comercio electrónico, donde la velocidad es primordial, y los almacenes suelen admitir una amplia gama de referencias que pueden aumentar el tiempo y la distancia de desplazamiento necesarios para el picking manual.
Descubre las 6 claves de nuestra propuesta de valor
- Mejorar productividad en un 250%
- Poder absorber crecimiento de más de 2 cifras en los próximos años en la actividad.
- Poder crecer en catálogo sin ningún límite físico.
- Mejora en el aprovechamiento de la superficie en un 400%
- Plazo de implementación: 4 meses.
1.- PostQuam ha mejorado la productividad en un 250%
Hemos conseguido aumentar la productividad en un 250%, en base a un rendimiento de picking superior y una preparación de pedidos rápida y eficaz.
2.- Garantía de disponibilidad y fiabilidad.
AutoStore es un sistema robusto que se caracteriza por su elevada tasa de disponibilidad, ya que no está basado en el funcionamiento de un único robot. Si se produce alguna incidencia, el sistema seguirá funcionando y sirviendo lo pedidos. Únicamente se notará una disminución en la productividad. El sistema AutoStore trabaja las 24 horas del día.
En la actualidad, funcionan de forma fiable y eficaz en cientos de almacenes de todo el mundo. Para crecimientos o ampliaciones, no hay necesidad de interrumpir las operaciones diarias.
3.- Una solución preparada para el crecimiento de PostQuam.
Hemos dimensionado la solución para absorber crecimientos de actividad de más de 2 dígitos en los próximos años y un crecimiento de artículos en el catálogo sin ningún límite físico.
AutoStore es flexible, fácilmente escalable y se adapta constantemente a las demandas presentes y futuras, tanto del almacén como al crecimiento del negocio.
Un crecimiento significativo adicional es posible simplemente añadiendo más cubetas, más robots o más puertos para incrementar la velocidad. Además, este sistema puede ser fácilmente trasladable a una nueva instalación.
Y hemos mejorado su rentabilidad y competitividad. Las soluciones implementadas han posibilitado una mejora en la rentabilidad y en el servicio al cliente ofreciendo la máxima disponibilidad de productos, una entrega precisa y plazos de entrega reducidos.
4.- Hemos optimizado el espacio.
Hemos conseguido una mejora en el aprovechamiento del espacio en un 400%, sustituyendo las estanterías convencionales existentes.
Su diseño modular permite configurarlo para adaptarse a diferentes alturas y niveles. Además permite salvar posibles obstáculos del almacén como pilares o paredes. Gracias a su construcción modular, se puede desmontar y volver a montar en una nueva ubicación si fuese necesario.
5.- Hemos reforzado la sostenibilidad.
Hemos contribuido a la eficiencia energética de PostQuam.
Hemos conseguido un ahorro considerable en la factura de energía. El consumo energético de diez robots AutoStore no supera al de un aspirador convencional, y disponen de una tecnología de recarga de baterías a medida que están operativas. La optimización de espacios reduce también la superficie a iluminar. Definitivamente, la tecnología de AutoStore contribuye a reducir su huella de carbono.
6.- Hemos aportado beneficios al personal.
La mayor ventaja es el diseño ergonómico de los puestos de trabajo de producto a persona. El puerto está a la altura de la persona y no es necesario ni levantarse ni agacharse para la manipulación de los artículos.
Otra ventaja, es la facilidad de aprendizaje y uso.